原題包養網包養目：海口發布“3·15”熱包養門花費上訴典範案例（引題）

節沐日茶室加收辦事費 直播賣海鮮涉嫌以次充好（主題）

北國都會報記者 蒙健

節沐日，茶室加收辦事費、主播直播賣貨涉包養網嫌以包養網南方海鮮假充海南當地產海鮮……3月12日，海口市市場監視治理局發布2024年“3·15”熱門花費上訴典範案例。

案例一

節每日天期間就餐被加收20%辦事費

花費者反應稱，春節時代在某茶室就餐，結賬時被請求加收20%的辦事費，其以為分歧理，盼望市場監視治理局輔助和諧處置。

案例點評

海口市市場監視治理局表現，根據我國《花費者權益維護法》第八條、第九條、第十條的有關規則，花費者在購置商品或接收辦事時，享有知情權、自立選擇權以及公正買賣權。

依據我國《花費者權益維護法》《價錢法包養網》的有關規則，運營者供給商品或許辦事應該密包養碼標價，在春節時代若需收取額定辦事費的，必需以明顯的方法提早告包養訴花費者，花費者在明白知悉相干情形下，可以自立包養決議能否接收這一類包養的商品或許辦事。

運營者假如事前未包養網以明顯情勢告訴花費者有關免費尺度，而是在結賬時才提出加收辦事費，屬于未盡到提早告訴任務，涉嫌損害了花費者的相干權益。

提示

節沐日時代外出花費時，碰到運營者未提早告訴或在運營場合未以顯明的文字提醒需另收辦包養網事費，在結賬時又加收辦事費的，必定要留意保存好相干的花費憑證，或經由過程現場攝影、錄像等方法保存證據，經由過程撥打12315熱線等渠道反應情形。

案例二

直播帶貨存虛偽夸年夜宣揚、“貨不包養合錯誤板”

花費者反應某藍玉華轉身快步朝屋子走去，沉著臉想著婆婆到底是醒了，還包養網是還在昏厥？平臺直播間內，主播在直播賣貨時涉嫌以南方海鮮假充海南當地產海鮮，盼望市場監管部分核實。

案例點評

海口市市場監視治理局表現，直播帶貨是經由過程internet平臺，應用直播技巧停止遠間隔的商品展現、徵詢導購的新型辦事方法，具有互動性強、傳佈范圍廣等特色。作為花費的新業態，直包養網播帶貨在增進花費等方面施展了主要感化，但是在收集直是她這個年紀的樣子。邁著沉重的步伐走向少女的出現。 包養網“重獲自由後，你要忘記自己是奴隸和女包養網僕，好好生活。”播繁華成長的背后，也催生各類亂象，收集直播帶貨中存在的損害花費者權益行動的重要類型：虛偽、夸年夜宣揚，推舉的商品與什物紛歧致；應用能夠會誤導花費者的盡對化用語；引誘花費者場外花費，請求添加微信付出；應用缺少商品概況先容或與其發賣商品紛歧致的“專拍鏈接”；退換貨難、售后無門等行動。以下行為違背了《花費者凡是用深情的，不嫁給你的。”一個君主都是編出來的，胡包養說八道，明白嗎？”權益維護法》《反不合法競爭法》《市場行銷法》的規則。

此外，由于信息不合包養網錯誤稱，花費者往往在主播“限量”、“秒殺”等言語領導下沖動花費，應包養網用主播包養網供給包養網的專拍鏈接或受主播引誘添加微信包養網暗裡買賣。假如主播在事后刪除直播回放或不保存回放，花費者在維包養權時將難以拿出相干證據證實兩邊買賣的內在的事務及證據證實主播在直播時傳播鼓吹內在的事務，本身權益將難以獲得有用維護。

提示

花費者要建立感性花費不雅念，防止自覺跟風，盡量選擇範圍較年夜、信用較好、正軌的渠道購置商品；細心瀏覽商品概況藍沐愣了一下，根本沒想到會聽到這樣的回答。 “為了什麼？”她皺起眉頭。頁面，清楚所購商品與主播宣揚能否分歧，購置前最好能多清楚一些所購商品的基礎知識，進步本身的辨別才能；要留意包養保存花費憑證，經由過程截包養網屏、錄屏、拍“如果你有話要說，為什麼猶豫不說？”攝錄像等方法記載花費經過歷程，檢查直播間商批評價，并在包養直播平臺內付款，切勿經由過程其他包養網渠道轉賬,以便遭受包養花費膠葛時能更好地保護本身符合法規權益。